Envio de SMS
Para que seja possível realizar o envio de SMS pelo sistema, primeiro deve-se entrar em contato com uma empresa de telefonia que forneça o serviço de envio de SMS. Atualmente temos integradas ao sistema Nido as empresas Zenvia, Tww e Maisresultado. Precisa entrar em contato com o suporte da empresa após contratar o serviço e solicitado os dados de usuário e senha.
Caso tenha contratado uma empresa de telefonia que não está integrada ao Nido, será necessário pegar o manual de integração com a empresa e encaminhar ao nosso suporte através de um ticket para que seja verificado.
Para habilitar o envio de SMS no sistema, terá que acessar o menu Configurações > Cadastro da Empresa > ir até a parte Configuração SMS > localizar o campo Habilita Envio SMS nas Comunicações e selecionar a opção “Sim”. Em seguida, precisa preencher os campos Usuário SMS, Senha SMS e Integrador (empresa contratada). Feito isso, basta ir ao fim da tela de clicar em Alterar para que a informação seja gravada.
Após habilitar o envio de mensagem por SMS, precisamos definir quais mensagens serão enviadas. Para isso, deve-se ir no menu Gerenciamento > Comunicações. Nessa tela, basta escolher qual comunicação deseja habilitar para que seja enviada por SMS e clicar no ícone de lápis para editá-la.
É importante ressaltar que as únicas comunicações que serão enviadas por SMS são as que não tem anexo.
Em seguida, deve localizar a parte de Enviar Por e selecionar a opção SMS.
Em seguida, o sistema irá liberar a aba Envio por SMS. Ao clicar nela, pode-se configurar a mensagem que será enviada, lembrando que para envio de SMS, as mensagens podem ter no máximo 150 caracteres. Além disso, podem ser utilizadas duas TAGs para complementar a mensagem: nome da empresa e nome do participante.
Ao terminar de configurar a mensagem, basta gravar a comunicação.
Em seguida, precisamos verificar quais participantes irão receber essas mensagens por SMS. Para isso, vamos no menu Cadastros > Participantes. Por seguinte, precisará localizar o participante e clicar no ícone de lápis para editar seu cadastro.
No cadastro do participante, deve localizar a parte Contatos e marcar a opção SMS. Só serão enviadas mensagens por SMS para os participantes que estiverem com essa opção habilitada.
Por fim, basta gravar o cadastro do participante para a informação ficar registrada.